ご注文について

【ご注文方法】

当ページには、「Statue」「Silver」「Crystal」の3つのメインカテゴリーがあり、それぞれサブメニューがございます。ご希望の商品をお選びいただくと、商品ページに移行します。
商品ページより、個数を設定してご注文ください。その後、ショッピングカート画面に移行しますので、決済方法をお選びください。

【決済方法】

・銀行振込 ・PayPal ・Alipay ・Union Pay
※予約商品に関しましては、クレジットカード決済がご利用出来ない場合もございます。また、銀行振込に関しましては、5営業日以内に代金の振り込みをお願い致します。5営業日以内に振り込み頂けない場合、注文キャンセル扱いとなりますので、ご注意ください。

【配送方法】

国内発送の場合:日本郵便
海外発送の場合:DHLグループ(DHL eCommerce及びDH Express)
※上記以外の配送業者のご要望は受け付けておりません。

【送料】

送料は、基本商品代金に含まれております。しかし、関税などはお客様負担となる場合がございます。

【一部商品のご注文について】

一部の製品については、受注数に制限がございます。詳しくは該当商品のページの説明をご覧ください。

【商品の引渡し時期について】

受注生産商品の場合:1ヶ月から1.5ヶ月後が目安となります。
シルバー製品に関しては、毎月計10体の受注受付となっております。毎月25日締めとなりまして、翌月の1日から受注を再開致します。
※日本時間を基準としております。

予約商品の場合:3ヶ月から4ヶ月後が目安となります。
予約商品の配送予定時期は、商品ページの「配送予定」に記載されています。配送予定時期は目安となっており、当社の生産の都合により、納期が変更になることがございます。

【注文キャンセル・返品・交換】

注文キャンセル・返品・交換は原則として受け付けておりません。
利用規約及び予約商品に関しての注意事項をお読み頂き、十分に内容を確認してからご注文下さいますようお願い申し上げます。
ただし、以下の条件に該当する場合、当社送料負担で返品・交換を受け付ける場合がございます。
1.商品自体の初期状態の不良(破損など)
2. 当店による商品の発送間違い
※もし、条件に該当する場合、購入後30日以内に当社指定のお問い合わせ窓口まで連絡をしてください。
不良品であるかの判断は、当社に委ねられますことを、予めご了承ください。

【予約商品に関しての注意事項】

ご注文には注意事項への同意が必須です。 下記の注意事項をよくお読みのうえ、十分ご理解のうえでお手続きください。



予約商品決済について(PayPal、Alipay、Union Pay決済)

予約記載がある商品は、ご予約時に全額支払いが必要となる商品です。ご注文後、代金のお支払い手続きを頂く事で、予約注文が確定となります。予約注文の申し込みと同時に代金が決済されます。
お支払い手続き後から納期まで数カ月以上かかる商品もございます。予めご了承ください。



予約商品決済について(銀行振込決済)

銀行振込での決済の場合、予約注文から5営業日以内に代金全額の入金をお願い致します。全額の振込が完了した時点で予約確定となります。
5営業日以内に全額をお支払い頂けなかった場合は、ご予約は確定せず、ご注文はキャンセルとなりますのでご注意ください。



予約キャンセルについて

予約商品をお客様の都合によりキャンセルすることは出来ません。
しかし、ご予約確定後、当社側の何らかの事情により、お客様向けの商品がご用意できなかった場合、全額返金いたします。



商品の出荷予定時期について

予約商品の場合:3ヶ月から4ヶ月後が目安
予約商品の配送予定時期は、商品ページの「配送予定」に記載されています。配送予定時期は目安となっており、当社の生産の都合により、納期が変更になることがございます。
詳細は利用規約をお読みください。